Política de Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
Tu Satisfacción es Nuestra Prioridad
Si no estás 100% conforme con tu compra, tenés 30 días para solicitar un cambio o devolución.
Devoluciones - Reembolso Completo
¿Cuándo podés devolver?
Tenés 30 días desde que recibís el producto para solicitar una devolución.
Condiciones:
- El producto debe estar sin abrir y sin usar
- Debe estar en su empaque original con todas las etiquetas
- Incluir el comprobante de compra
Importante: Por razones de higiene y seguridad, NO aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados.
¿Cómo solicitar una devolución?
1. Envianos un email a info@naturaldeep.shop o escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2868-0182
2. Indicá tu número de pedido y el motivo de la devolución
3. Te enviamos las instrucciones para devolver el producto
4. Una vez recibido y verificado, procesamos tu reembolso
Reembolsos
El reembolso se acredita en 5 a 10 días hábiles según tu método de pago original.
Cambios de Producto
¿Te equivocaste de producto o querés cambiar por otro? ¡Sin problema!
Condiciones:
- Mismo plazo de 30 días
- El producto debe estar sin abrir
- Empaque original intacto
¿Cómo cambiar?
Escribinos a info@naturaldeep.shop indicando:
- Tu número de pedido
- El producto que querés cambiar
- Por cuál producto lo querés cambiar
Te enviamos las instrucciones y coordinamos el cambio.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibiste un producto dañado o con algún defecto:
Envianos fotos del producto a info@naturaldeep.shop
Contactanos por WhatsApp: +54 9 11 2868-0182
Te lo cambiamos inmediatamente sin costo adicional.
¿Preguntas?
Cualquier duda sobre cambios o devoluciones, estamos disponibles:
Email: info@naturaldeep.shop
WhatsApp: +54 9 11 2868-0182
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18hs
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